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乐奇多教你经营淘气堡儿童乐园系列策略之把大人留住
根据乐奇多的经验发现,一般淘气堡经营者的经营思路是尽可能的让孩子们喜欢上这个地方,当然了这个观点是没有错的,琳琅满目让人应接不暇的游乐设备固然可以吸引孩子们的注意,让他们尽情的玩耍。但是不能忽略的是,你做的仍然是一笔生意,买单的并不是这些快乐的孩子,而是站在他们身后的家长们。
因此儿童乐园经营者需要在想办法丰富游乐设备提高淘气堡乐园可玩性的同时,更需要研究家长们的心里,怎么样才能让家长更愿意带孩子到淘气堡来游玩。
乐奇多认为,在设置乐园门票收费时,家长免费进场会让乐园显得更加人性化,也可以因此提高他们对淘气堡的满意度。目前大多数淘气堡乐园都只允许一个家长在园内看护,但是这种做法真的合理吗?如果是父母带着孩子一起来玩,本来是一家三口的亲子时间,却被这样的规定破坏掉,落单的家长一定会心生不悦继而降低对淘气堡的友好度,下次也许就不会再来了。所以淘气堡经营者必须想办法避免这样的情况,不光一家三口让大人免费进场,甚至四口之家你还可以给第二个孩子打五折。因为在实际的经营过程中,多一个人对于整个乐园的维护成本来说基本可以忽略,但是通过这种方法提升家长们的满意感,培养顾客的忠诚度,让家长们高兴了觉得有所值,才是淘气堡的长远发展之路。
除此外,为了让家长们放心的带孩子到淘气堡游玩,可以在每次打扫消毒后张贴提示,以便家长知道。因为家长们对场地的卫生状况也是非常关心的,特别春秋换季流感高发时期更需如此,甚至可以专门设立单独的洗手间来让进场的家长孩子们使用,更能体现出经营者对淘气堡和对孩子们健康的用心。
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